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汽车服务类APP的春天

2018-08-04 09:16编辑:gdxmjs.com人气:


如果现在你洗车还去门店洗?那就真的out(赶不上潮流)了。打开手机,在软件商店里搜索“上门洗车”,就能出现一大波的汽车服务类APP。免费下载后输入车牌号、联系方式等个人信息,还能预约上门洗车时间,关键是第一次洗车最多只需花1元钱。这个满足车主需求的“O2O”在近期成为了汽车后服务市场最火爆的关键词。

功能主打信息查询、上门服务

针对车主的汽车服务类APP在最初推广时主要偏向于信息提供,比如查询违章记录、道路导航与拥堵路段信息。而从去年年底开始,各类提供汽车后服务的APP如雨后春笋般大量涌现,它们将功能聚焦到了洗车、维修、保养这类汽车后服务上,为用户推荐就近的服务点提供上门洗车、上门保养等服务。

为了让用户使用,这些APP也加入了“烧钱大战”,首次“免费洗车”、“5分洗车”、“1元洗车”,第二次“8元洗车”、“9元洗车”,分享信息洗车还能再打折等优惠价格,在牢牢地绑住用户的同时,也让传统洗车行业瞠目结舌。

以“赶集易洗车”为例,其主要功能是提供上门洗车服务,用户可以直接输入所在位置预约洗车。洗车过程中不仅能实时了解洗车动态,还能通过完成“推荐好友”、“分享朋友圈”等任务获得直抵洗车费的优惠红包。“e洗车”的功能比“赶集易洗车”多了项“到店洗车”。在到店洗车版块,用户可以通过定位,寻找离自己最近的洗车店。这些洗车店也有评价系统作为参考,并且提供比普通到店更低一些的价格。

相对只提供洗车服务的APP,“车点点”就显得更加全能一些。这个APP涵盖了除了洗车之外的大量养车服务,比如打蜡抛光、救援、代驾、保险等等,每个版块都能推荐附近的服务店,并且有一定的价格优势。

提供相同服务的还有“车蚂蚁”,这款APP集修车养车于一身,是一个一站式汽车养护平台,只需输入汽车相关数据,就能直接了解爱车的车况,比如什么时候该保养,维修什么地方需要花多少钱,一目了然。

据了解,有洗车、保养、维修等功能的汽车服务类APP数量已经达到几十余款,业内人士表示,未来还将有更多含此类功能的APP出现。

“利”在节约时间 “弊”点不止专业

“我最看重‘上门’服务,它让我又有了完整的周末时光。”一位上班6年的赵女士对记者表示,“虽然4S店有维修保养预约服务,但除了双休日我没有其他时间可以选择,能上门维修保养真的很不错。而且反正这车已经出了保修期,在汽修店里也是修,还不如上门服务好呢。”

和上述女子观点相同的人非常多,据不完全统计,很多使用此类APP的用户一开始看重的就是“上门服务”和“附近推荐”。“临时要去客户那,车子脏的不行。一搜APP,哎,附近有个洗车点,还只要花1元就能洗,这多方便。”从事销售行业的张先生说,“时间不会被框死,还省钱。”

“相比单一的优势,这些APP衍生出来欠考虑的地方就显得有点多。”朝阳区一洗车店相关负责人张先生表示,“先说上门洗车。我们洗车用的是专业清洁剂,很多上门洗车的人用的就是普通洗洁精,这个对车不好;再有因为上门洗车的用水有限,只有一箱水,不一定能洗干净;还有喷枪力道不够大的话是冲不走在黏附在车身上的小细石粒,这样用布一抹反而容易将车身刮花。”

一事业单位职员李先生也表示认同,“挺浪费水资源的,我周围有很多人因为价格便宜,提高了洗车的频率,会产生不必要的浪费。而且一般在洗车店洗车,不办卡是不用留个人信息的,在手机上洗车是填了个人信息才能洗车。以后垃圾短信一箩筐,信息还容易被泄露,得不偿失。”

而对于上门维修保养,一合资品牌4S店负责人沈先生则表示“4S店的维修技师是经过专业认证的,对车辆信息了如指掌。而且现在的车辆系统都比较负责,检查时需要借助仪器设备,很多上门维修保养的师傅不能保证这些。”

“很难做到每个品牌和车型都能上门专业的处理故障。”另一豪华品牌4S店售后负责人孙先生表示。

线下市场冲击大 还有更多服务号将抢市场

“就因为这些线上APP,让我们生意都没法做了。”一在汽配城经营多年的师傅向记者诉苦,“我这一条轮胎进货价也要300元,它网上卖280元,我怎么做生意?”据悉,此类APP有很多有风投参与, 魔域私服,以“烧钱”补贴消费者而获得用户更多信息。而这当中,直接“受害人”就是这些做实体店生意的买卖人。

“我们受的冲击还挺大,现在来我们这洗车的人比以往少了,至少掉了两成客户。”上述洗车店负责人张先生摇摇头,“而且这些APP里洗车工的工资还不低,在我们这都是拿死工资的,但是那里是按洗车数量拿提成,一款车能拿到20元左右,一天洗个十辆车也有200元了。”

(来源:长坊新闻网)

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